Menu

Help Center

 Ziia Jewellery Help Center

We are here to assist you

About Material

Apa yang dimaksud Perak/Silver 925 ?

Perak 925 atau dikenal juga dengan Sterling Silver adalah standar tertinggi dalam industri perhiasan perak/silver. Perak 925 didapat dari hasil pencampuran 92,5% perak murni dengan 7,5% tembaga.

Apa yang dimaksud Perak Lapis Rhodium ?

Perak / Silver pada dasarnya memiliki permukaan yang mengkilat namun kurang sempurna. Sehingga perlu melalui tahap finishing dengan rhodium. Rhodium itu sendiri berfungsi untuk memutihkan dan menghaluskan hasil finishing.

Apa yang dimaksud Perak Lapis Emas ?

Silver Lapis Emas adalah salah satu cara agar membuat perhiasan dengan finishing warna kilau emas namun berbahan silver / putih. Dengan melalui tahap ini silver akan berubah menjadi warna kuning emas, bisa juga dikombinasikan dengan warna putih dan juga merah.

 

Mengapa Palladium tidak memakai yang murni?

Jika Emas Murni itu sangat lunak, berbeda dengan Palladium yang murni yang justru sulit untuk dilebur karena titik leburnya sangat tinggi. Karena sulit untuk dibuat perhiasan, maka solusinya adalah dicampur dengan logam lain agar mudah dilebur (titik lebur rendah).

 

Mengapa Palladium di Ziia Jewellery kadarnya hanya 50%?

Material Palladium hanya bisa dibuat perhiasan ideal dengan campuran 50% dan 50% silver (perak).

 

Apa Perbedaan material  Perak, Palladium, dan Emas Putih?

Ketiga Logam ini memiliki kesamaan dalam warna, sama-sama berwarna putih mengkilat.

Perbedaannya adalah, Palladium lebih mahal dari perak karena palladium memiliki sifat logam yang lebih keras dan tidak bisa teroksidasi (menghitam) seperti silver. Namun Emas memiliki kualitas yang jauh lebih baik dari yang lain dan memiliki harga yang paling mahal di antara material yang lain.

 

Apakah Palladium tidak bisa menghitam ?

Selama kami melayani pembuatan Palladium untuk wedding ring, hasilnya tidak ada yang sampai menghitam total. Hanya pada patri (sambungan) saja yang tetap bisa menghitam walaupun terlihat hanya segaris. Itupun masih kami berikan garansi jika ingin direparasi.

 

Bagaimana kualitas emas putih di Ziia Jewellery? Apakah bisa luntur seperti di toko emas pada umumnya?

Tidak. Ini perbedaan mendasar kami. Emas putih di Ziia Jewellery memang pada dasarnya berwarna putih. Kami memakai emas  yang dipadukan dengan logam Palladium sehingga warnanya akan putih mengkilat.

 

About Stone / Diamond

Apakah Permata yang digunakan untuk cincin di Ziia ?

Permata yang kami gunakan untuk silver yaitu American Diamond (Berlian Sintetis). Kemudian untuk Emas atau Palladium kami gunakan Signity Zirconia atau yang sering disebut dengan Swarovski.

Apakah Permatanya bisa diganti dengan warna lain?

Bisa. Silahkan hubungi customer service kami untuk menanyakan stok permata tersebut.
Apakah ada sertifikatnya?

Ada, sertifikat dari toko kami. Bisa kami sertakan hasil uji lab nya juga, namun harga untuk mengujinya relatif mahal daripada harga berlian itu sendiri (tergantung besarnya berlian).

 

Bagaimana Kualitas Berlian di Ziia Jewellery ?

Kualitas tentunya menjadi prioritas utama kami. Untuk kualitas berlian kami jamin. Juga untuk keaslian kadar emasnya juga dijamin qualified. Jika anda memesan emas 75% tentunya akan benar-benar mendapatkan emas dengan kadar 75%. Tidak ada yang kami tutup-tutupi. Tidak hanya itu, Kami juga memberikan garansi 1x resize dan repair. Garansi ini berlaku selama 6 bulan terhitung sejak cincin sudah jadi.

 

Bagaimana cara membuktikan berlian asli dan palsu ?

Cara paling mudah adalah dengan cara diamplas atau digoreskan pada benda kasar. Jika berliannya palsu, pasti tergores dan tidak akan kembali mengkilat lagi seperti semula. Jika berliannya asli, tidak akan tergores dan akan kembali mengkilat seperti semula.

 

Bagaimana cara merawat perhiasan dari Ziia Jewellery ?

Nanti beserta pemesanan kami akan sertakan cara untuk merawatnya. Untuk perhiasan Emas, Palladium tidak perlu perawatan yang repot seperti perawatan pada Silver yang memang logam dasar Silver yang bisa teroksidasi.

 

About Term of Payment (Pembayaran)

Apakah bisa dilakukan Pembayaran DP sebesar 50%?

Untuk perhiasan dari Silver bisa DP 50% dimuka. Tapi untuk Palladium & Emas DP sebesar 80%. Selanjutnya untuk sisa dibayarkan ketika cincin sudah jadi.

 

Berapa lama proses pembuatan perhiasan di Ziia Jewellery?

Untuk material Silver akan memakan waktu hingga 1 minggu hari kerja. Untuk Palladium dan Emas 4-5 minggu hari kerja.

 

Apakah Ziia Jewellery adalah toko perhiasan yang terpercaya?

Pastinya. Silahkan cek di halaman testimonial. Di halaman tersebut ada sebagian testimoni-testimoni dari pelanggan yang puas akan produk kami..

 

Bagaimana untuk risiko pengiriman?

Untuk pengiriman jika ingin berasuransi bisa via RPX atau biasa disebut FEDEX. Asuransi akan mencover hingga nominal up to 20 juta rupiah.

 

Produk Bestseller

Toko Cincin Terpecaya di Indonesia

Ziia Jewellery lahir di Yogyakarta. Dimulai dari online. Spesialisasi produk kami tidak hanya wedding ring tapi juga cincin single, kalung, liontin yang bisa direquest dari material Silver, Emas dan Palladium.